CONTRATTO DI ACQUISTO

Quando il cliente effettua un ordine, ha l'obbligo di leggere e confermare di aver letto le presenti condizioni generali di contratto. Se dopo aver letto le presenti condizioni il cliente effettua l'ordine, avrà accettato tali condizioni con Ottica OTTANTUNO.

I prezzi dei nostri prodotti includono I.V.A. (a meno di un errore di non conteggio da parte del computer, il prezzo finale è quello che appare nel carrello una volta inserito l'indirizzo di spedizione, prima di effettuare il pagamento.

I prodotti sono consegnati con le custodie e i documenti originali del produttore.

Nel nostro negozio online (https://otticaottantuno.it) puoi registrarti per effettuare gli ordini, tracciarli e accedere agli ultimi prodotti commercializzati dai diversi marchi di cui siamo RIVENDITORI AUTORIZZATI . In caso di domande non dimenticare di utilizzare il numero d'ordine che viene fornito al momento dell'acquisto. Il cliente può scaricare la fattura di acquisto dal proprio account cliente.

PAGAMENTO SICURO SSL

Usiamo il pagamento sicuro con la verifica da parte dell'istituto finanziario dell'acquirente, in questo modo ci assicuriamo che l'acquirente sia colui che utilizza realmente la carta per il pagamento. I metodi di pagamento disponibili per il cliente sono i seguenti:

Pagamento con carta di credito Visa/Mastercard.

Bonifico bancario. Quando si seleziona questo metodo di pagamento, il cliente riceverà nella casella email indicata i dati necessari per effettuare la transazione: numero di conto, importo, IBAN/BIC. L'ordine non verrà elaborato fino alla conferma del pagamento da parte del cliente o della banca.

SPEDIZIONI E CONDIZIONI DI CONSEGNA

Le spedizioni sul territorio nazionale sono Gratuite se non espressamente indicato.

Ci riserviamo di decidere con quale vettore traportare la merce .

POLITICA DI GARANZIA

Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di due anni. Questa garanzia copre i difetti di fabbricazione.

Non copre mai le rotture dovute ad uso improprio o usura.

Il cliente deve inviare una foto all'email info@otticaottantuno.it con il difetto degli occhiali, per effettuare una prima valutazione. Risponderemo il prima possibile, autorizzando l'utente a inviarci il prodotto. Una volta ricevuto, il nostro reparto di garanzia valuterà il prodotto e il cliente verrà informato tramite email in merito all'approvazione o meno della garanzia e al tempo approssimativo in cui riceverà il prodotto riparato. Una volta riparato il prodotto, lo invieremo a casa senza costi aggiuntivi.

Se ci sono spese doganali aggiuntive, saranno a carico del cliente. Se riceviamo un pacco con spese di spedizione a nostro carico, sarà rifiutato e rimandato al mittente.

INDIRIZZO DI SPEDIZIONE PER RESI E GARANZIE

OTTICA OTTANTUNO
VIA IV GIUGNO 19
20013 MAGENTA ( MI )
ITALIA

Annullamento dell’ordine e restituzione della merce

Diritto di recesso. Accordiamo un diritto di recesso dal contratto per qualunque motivo entro un periodo di reso di 15 giorni dalla data di consegna, consentendo all’utente di annullare il suo contratto entro15 giorni dall’acquisizione materiale del possesso dell’articolo/i. Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a uno o più articoli consegnati.
In caso di recesso e di reso degli articoli, all’utente viene richiesto di prendersi ragionevole cura degli articoli e di restituirci tutti i prodotti indesiderati a sue spese.
Merci difettose. Se l’utente ritiene che le merci consegnate non siano materialmente conformi alla loro descrizione precedentemente fornita nelle Conferme d’Ordine, siano incomplete o danneggiate o siano difettose e noi non possiamo rimediare al problema o al difetto con sua ragionevole soddisfazione, allora tali merci possono essere restituite senza pregiudizio degli altri diritti che gli sono accordati dalla legge applicabile.

Privacy

Le informazioni personali, come i dati di contatto che l’utente fornisce durante la procedura d’ordine, saranno conservati e utilizzati conformemente alla nostra Privacy Policy.

Informazioni fornite sul sito web

Noi cerchiamo di assicurarci che tutte le informazioni riportate nel Sito web, comprese le descrizioni delle nostre merci e i prezzi indicati, siano accurate ed esatte in ogni momento. Tuttavia, è possibile che si verifichino ugualmente degli errori. Cercheremo di correggere tutti gli errori presenti nelle informazioni sul Sito web non appena ciò sia ragionevolmente possibile e, qualora ritenessimo che tali errori possano aver pregiudicato l'ordine dell'utente, metteremo in atto ogni ragionevole sforzo per comunicarglielo attraverso le informazioni di contatto fornite nel suo account o durante l’ordine.

Acquistare prodotti su internet rappresenta un’esperienza di shopping diversa dall’acquisto in negozio. In particolare, l’utente deve sapere che:
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LEGISLAZIONE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Di fronte al disaccordo che può sorgere nello svolgimento del rapporto commerciale e contrattuale, con l'obiettivo e lo scopo di risolvere in modo amichevole qualsiasi controversia, al cliente viene offerta la possibilità di rivolgersi al servizio di Assistenza Clienti. indicati in queste condizioni, al fine di poter dare soddisfazione stragiudiziale ed evitare così qualsiasi pretesa o controversia amministrativa o giudiziale.

Competenza e Legge applicabile

Il presente contratto è disciplinato da e interpretato secondo la legge italiana, fatti salvi i diritti che non possono essere altrimenti esclusi. In particolare, non si escludono i diritti dell’utente di adire le vie legali presso i tribunali del suo Paese o di avvalersi di un mediatore, per giungere ad una conciliazione amichevole di qualsiasi controversia, in conformità con le leggi applicabili e le norme a tutela dei consumatori del suo Paese.